Политика возвратов

Отмена прекращает будущие списания; уже оказанный доступ за оплаченный период возврату не подлежит.

Возврат неиспользованных кредитов осуществляется на исходный способ оплаты; израсходованные кредиты не возвращаются, так как соответствующая работа и расходы уже понесены.

Книга изготавливается по индивидуальному заказу: после утверждения макета она надлежащего качества возврату не подлежит (ст. 26.1 ЗоЗПП). При браке или повреждении при доставке — бесплатная замена или перепечатка; напишите в течение 14 дней с момента доставки с фото.

Плата за архивные запросы возвратна до подачи запроса; после подачи — нет, независимо от результата.

Одобренные возвраты зачисляются на исходный способ оплаты через Т-Касса (АО «ТБанк»); срок зачисления зависит от вашего банка-эмитента.

Прежде чем инициировать оспаривание операции в банке, свяжитесь с нами — в большинстве случаев вопрос решается напрямую.